En Linternas Tácticas ofrecemos múltiples opciones de envío para que recibas tus productos de la manera más conveniente.

Opciones de envío

1. Retiro en Tienda (GRATUITO)

  • Costo: Gratis
  • Tiempo: Disponible al día siguiente hábil
  • Horarios: Lunes a Viernes 9:00-19:00, Sábados 9:00-14:00
  • Dirección: Rengo 1015, Of.102 A, Ñuñoa. Santiago 
  • Requisitos: Presentar documento de identidad y número de pedido

2. Envío a Domicilio - Santiago

  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles
  • Envio :  (según destino y peso)
  • Horario de entrega: 9:00 - 18:00 horas
  • Cobertura: Todas las comunas de Santiago

3. Envío a regiones

  • Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
  • Costo: (según destino y peso)
  • Cobertura: Todo Chile continental
  • Zonas extremas: 5-7 días hábiles (costo adicional)

Procesamiento de pedidos

Tiempos de preparación

  • Productos en stock: 24 horas hábiles
  • Productos bajo pedido: 3-5 días hábiles
  • Pedidos realizados después de las 15:00: Se procesarán al día siguiente

Días de Despacho

  • Lunes a Viernes: Despachos regulares
  • Sábados: Solo retiros en tienda
  • Domingos y festivos: No hay despachos

Condiciones de enví0

  • Restricciones
  • No realizamos envíos a casillas postales
  • Los productos de gran tamaño pueden tener un costo adicional.
  • Zonas de difícil acceso tienen recarga especial
  • Islas requieren coordinación especial

Seguimiento de Envíos

No

  • Confirmación de pedido: Inmediato Email
  • Preparación: SMS cuando el pedido esté listo
  • En camino: Email con código de seguimiento
  • Entregado: Confirmación de entrega

Código de seguimiento

Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real a través de:

 Condiciones de entrega

Entrega a domicilio

  • Se requiere que alguien mayor de 18 años reciba el pedido
  • Presentar cédula de identidad
  • Si no hay nadie, se deja aviso para reagendar
  • Máximo 2 intentos de entrega

Direcciones especiales

  • Edificios: Indicar piso y departamento
  • Oficinas: Especificar empresa y piso
  • Condominios: Autorización de acceso requerida

Casos especiales

Productos frágiles

  • Embalaje especial incluido
  • Seguro de transporte automático
  • Manejo cuidadoso garantizado

Pedidos Urgentes

  • Express Santiago: Entrega el mismo día (+$8.990)
  • Disponibilidad: Pedidos antes de las 12:00
  • Horario: 14:00 - 20:00 horas

Problemas con los envíos

¿Qué hacer si no llega tu pedido?

  1. Verifica el código de seguimiento
  2. Contacta al transportista directamente
  3. Si no se resuelve, contáctanos inmediatamente.
  4. Investigaremos y solucionaremos en 24 horas.

Productos Dañados en Envío

  • Reportar dentro de 24 horas de recibido
  • Enviar fotos del producto y embalaje.
  • Reemplazo inmediato sin costo
  • Retiro del producto dañado incluido

Contacto para Envíos

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✅ Nuestro Compromiso

En Linternas Tácticas nos comprometemos a:

  • Entregar tus productos en perfecto estado
  • Cumplir con los tiempos prometidos
  • Mantener comunicación constante
  • Resuelva cualquier inconveniente rápidamente
  • Ofrecer el mejor servicio de envío

Última actualización: 29-08-2025
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